FAQ – Allt Du Behöver Veta Om Ditt Löshår

Löshår

Titta på din nuvarande hårfärg och välj en nyans som ligger närmast. Om du upptäcker att ditt hår befinner sig mellan två nyanser, rekommenderar vi att du väljer den ljusare för att skapa en modern och stilfull ombrelook!

Om du fortfarande känner dig osäker på ditt val, tveka inte att skicka ett foto till oss på info@tangledsweden.com. Vårt professionella kundtjänstteam består av erfarna frisörer som är redo att ge dig personlig rådgivning och se till att du får den bästa möjliga hjälpen.

SCRUNCHIES/PONYOS

För att vårda din Tangled Scrunchie, tvätta den i ljummet vatten med milt schampo och balsam. Det är bäst att använda hårvårdsprodukter som är särskilt anpassade för hårförlängningar för att uppnå optimalt resultat. Var medveten om att vissa hårprodukter innehåller starka kemikalier som kan skada både löshåret och ditt naturliga hår.

TEJP LÖSHÅR

När det gäller Tape In Extensions, rekommenderar jag att du använder specialanpassade hårvårdsprodukter avsedda för hårförlängningar. Viktigt att tänka på är att undvika att applicera balsam direkt vid fästena, eftersom detta kan orsaka att tejpdelarna släpper.

Nicole, tidigare frisör och VD för Tangled.se

Scrunchien är verkligen det perfekta valet för dig!

Det enda du behöver är att kunna få upp ditt hår i en liten knut. Scrunchien fungerar bäst när den har lite hår att fästa i, men om du inte har tillräckligt med hår för en hel knut, kan du enkelt fixa detta med några hårnålar för att hålla den på plats hela dagen.

Om du inte lyckas få upp allt hår i en knut, prova att sätta upp bara halva. Låt resten av håret hänga ner snyggt. Vi har en recension på vår produktsida där en kund visar upp just den här looken – ta en titt och inspireras!

Nicole, tidigare frisör och VD på Tangled.se

Nej, du behöver inte göra något extra – den kommer färdigstylad och redo att användas!

Om du vill ha en mer lekfull och busig look kan du rufsa till den lite. Vill du å andra sidan ha en mer elegant och stilren frisyr, är det bara att borsta den för att mjuka upp looken.

Nicole, tidigare frisör och VD på Tangled.se

Det är busenkelt!

Först sätter du upp ditt egna hår i en så liten knut som möjligt.

Sedan trär du över Scrunchien över din egna knut, 2 varv om möjligt.

Sedan fluffar du till den så att ditt egna hår täcks av scrunchien.

Har du väldigt tunt hår kan det vara bra att använda några hårnålar för att säkerställa att scrunchien håller sig på plats.

- Nicole f.d. frisör, CEO på Tangled.se

Hårtofsen är gjord av högkvalitativt syntetiskt löshår, därav rekommenderar jag att inte använda värme på den då det kan skada din scrunchie.

Med våra hårförlängningar av äkta går det alldeles utmärkt, tänk dock på att använda värmeskydd för att de ska hålla sig friska och glansiga längre.

- Nicole f.d. frisör, CEO på Tangled.se

Scrunchie & Ponyo

Nej jag skulle inte rekommendera att göra några kemikaliska behandlingar på din scrunchie.

Däremot finns det hårmascara och liknande som kan ge lite färgskiftningar, och det fungerar helt utmärkt!

Tape in Extensions

Absolut! Eftersom att det är 100% äkta löshår kan du färga det precis så som du gör med ditt vanliga hår. Jag skulle rekommendera dig till att vända dig till en frisörsalong för din färgbehandling.

Då kan du ta med dina hårförlängningar till frisören och få hjälp så att det blir rätt färg!

- Nicole f.d. frisör, CEO på Tangled.se

Leverans

Postnord hemleverans: 2-3 Vardagar
DHL: 1-3 Vardagar

Det kan ta upp dill 30 minuter att få din orderbekräftelse. Kika gärna i skräpposten om det har gått över 30 minuter och du fortfarande inte har fått den.

När din beställning är färdigpackad på lagret skickar vi en leveransbekräftelse till dig, som inkluderar en spårningslänk. Med denna länk kan du enkelt följa ditt pakets resa. Observera att det för standardleveranser kan dröja upp till 48 timmar innan spårningsinformationen blir tillgänglig.

Om din leverans är försenad och den angivna leveranstiden har passerat utan att du har mottagit ditt paket, kan detta vara ett resultat av tillfälliga förseningar hos fraktbolaget.

Vi ber dig att vänta ytterligare 3-5 arbetsdagar och regelbundet kontrollera din paketspårning för uppdateringar. Om ditt paket fortfarande inte har anlänt efter dessa dagar, vänligen kontakta vår kundtjänst för vidare assistans.

Du kan handla här på tangledsweden.com

Vi har ingen fysisk butik, framöver kommer däremot utvala frisörer på salonger runt om i Sverige kunna bli återförsäljare till Tangled. Då kan du testa färg och köpa produkter direkt i salongen.

Är din frisör intresserad av Tangled Scrunchie?

Då kan hon eller han, mejla oss på info@tangledsweden.com

- Nicole f.d. frisör, CEO på Tangled.se

Om min order

Det kan ta upp dill 30 minuter att få din orderbekräftelse. Kika gärna i skräpposten om det har gått över 30 minuter och du fortfarande inte har fått den.

Om du behöver ändra något i din order, kontakta oss snarast. Vi kan tyvärr inte genomföra ändringar om ordern redan har skickats.

Returer & Byten

Du har 30 dagars öppet köp på din beställning. Om produkten inte uppfyller dina förväntningar, eller om du av någon anledning ångrar ditt köp, har du möjlighet att returnera den.

För att din retur ska bli godkänd, är det viktigt att följa dessa regler:
Eftersom hair extensions betraktas som en hygienartikel, får de inte fästas i håret om du avser att göra en retur.
Produkten måste vara i originalskick – otestad, luktfri och återpackad i sin originalförpackning med alla tillbehör.

Observera att av hälso- och hygienskäl kan hair extensions inte provas direkt i håret. Detta säkerställer att produkten kan säljas vidare i originalskick till en annan kund.

Det första steget är att kontakta oss för att registrera din retur. Detta gör du enkelt genom att skicka ett mejl till oss via kontaktformuläret på vår hemsida eller direkt till info@tangledsweden.com.

När vi har mottagit din förfrågan kommer vi att skicka dig en detaljerad beskrivning via mejl om hur du går tillväga för att returnera ditt paket.

För mer information om våra returpolicyer kan du besöka vår hemsida och läsa mer under avsnittet för returer.

Om du väljer att använda en egen retursedel, se till att skicka ditt paket som ett spårbart paket.

Detta är viktigt eftersom vi inte kan ta ansvar för paket som försvinner när en egen retursedel används. På så sätt säkerställer du att returen når oss och kan hanteras korrekt.

Returfraktpriset varierar beroende på de aktuella priserna vi har med transportbolaget. Du kan se det aktuella priset i returportalen när du registrerar din retur.
Vi erbjuder spårbar frakt genom våra avtal, vilket vanligtvis är billigare än om du skulle köpa frakten själv.

Om du väljer att använda en egen fraktsedel för din retur, kommer du att vara ansvarig för att paketet når oss. Vi rekommenderar därför att du skickar paketet spårbart.

Vi erbjuder inte möjligheten att byta produkter. Istället rekommenderar vi att du returnerar den aktuella produkten och lägger en ny beställning för den vara du önskar istället.

Om du är osäker på vilken färg eller längd som skulle passa dig bäst, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.

Våra kundtjänstmedarbetare är här för att ge dig en personlig konsultation och hjälpa dig att hitta rätt produkt.