FAQ - Alles wat je moet weten over los haar

Los haar

Kijk naar je huidige haarkleur en kies de dichtstbijzijnde tint. Als je merkt dat je haar tussen twee tinten in zit, raden we je aan de lichtere te kiezen om een moderne en stijlvolle ombre look te creëren!

Als je nog steeds niet zeker bent van je keuze, aarzel dan niet om ons een foto te sturen op info@tangledsweden.com. Onze professionele klantenservice bestaat uit ervaren kappers die klaar staan om je persoonlijk advies te geven en je zo goed mogelijk te helpen.

SCRUNCHIES/PONY'S

Voor de verzorging van je Tangled Scrunchie was je deze in lauw water met een milde shampoo en conditioner. Het is het beste om haarverzorgingsproducten te gebruiken die speciaal zijn aangepast voor hairextensions om een optimaal resultaat te bereiken. Wees je ervan bewust dat sommige haarproducten agressieve chemicaliën bevatten die zowel de hairextensions als je natuurlijke haar kunnen beschadigen.

TAPE LOS HAAR

Als het gaat om Tape In Extensions, raad ik aan om aangepaste haarverzorgingsproducten te gebruiken die zijn ontworpen voor hairextensions. Belangrijk om in gedachten te houden is om conditioner niet direct op de aanhechtingen aan te brengen, omdat dit ervoor kan zorgen dat de tape delen loslaten.

Nicole, voormalig kapster en CEO van Tangled.se

De Scrunchie is inderdaad de perfecte keuze voor jou!

Het enige wat je nodig hebt is dat je je haar in een kleine knot kunt doen. De Scrunchie werkt het beste als je er wat haar aan vast kunt maken, maar als je niet genoeg haar hebt voor een volledige knoop, kun je dit gemakkelijk oplossen met een paar haarspelden om het de hele dag op zijn plaats te houden.

Als het je niet lukt om al je haar in een knoop te krijgen, probeer dan slechts de helft op te steken. Laat de rest van het haar mooi naar beneden hangen. We hebben een review op onze productpagina staan waarin een klant deze bijzondere look laat zien - neem een kijkje en laat je inspireren!

Nicole, voormalig kapster en CEO van Tangled.se

Nee, je hoeft niets extra's te doen - hij wordt voorgestyled en klaar voor gebruik geleverd!

Als je een meer speelse en ondeugende look wilt, kun je het een beetje opruwen. Aan de andere kant, als je een eleganter en stijlvoller kapsel wilt, borstel je het gewoon om de look zachter te maken.

Nicole, voormalig kapster en CEO van Tangled.se

Het is zo makkelijk!

Doe eerst je eigen haar in een zo klein mogelijke knot.

Rijg dan de Scrunchie over je eigen knoop, 2 slagen indien mogelijk.

Vervolgens pluizen zodat je eigen haar bedekt wordt door de scrunchie.

Als je heel dun haar hebt, kun je misschien wat haarspelden gebruiken om ervoor te zorgen dat de scrunchie op zijn plaats blijft.

- Nicole, voormalig kapster, CEO van Tangled.se

Het haarkwastje is gemaakt van synthetisch haar van hoge kwaliteit, daarom adviseer ik om het niet te verwarmen omdat het je scrunchie kan beschadigen.

Met onze extensions van echt haar is het prima, maar vergeet niet om hittebescherming te gebruiken om ze langer gezond en glanzend te houden.

- Nicole, voormalig kapster, CEO van Tangled.se

Scrunchie & Ponyo

Nee, ik raad je af om je scrunchie chemisch te behandelen.

Er zijn echter wel haarmascara's en dergelijke die wat kleurveranderingen kunnen geven, en dat werkt prima!

Tape in Extensions

Absoluut! Omdat het 100% echt haar is, kun je het kleuren net als je gewone haar. Ik zou je aanraden om naar een kapsalon te gaan voor je kleurbehandeling.

Daarna kun je je hairextensions meenemen naar de kapper en hulp krijgen om de juiste kleur te krijgen!

- Nicole, voormalig kapster, CEO van Tangled.se

Levering

Thuisbezorging Postnord: 2-3 werkdagen
DHL: 1-3 werkdagen

Het kan tot 30 minuten duren voordat je een orderbevestiging ontvangt. Controleer je spamfolder als je na meer dan 30 minuten nog steeds geen bevestiging hebt ontvangen.

Zodra je bestelling in het magazijn is ingepakt, sturen we je een ontvangstbevestiging met een link om je bestelling te volgen. Met deze link kun je het traject van je pakket gemakkelijk volgen. Houd er rekening mee dat het voor standaardleveringen tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Als je levering is vertraagd en de aangegeven levertijd is verstreken zonder dat je je pakket hebt ontvangen, kan dit het gevolg zijn van tijdelijke vertragingen door het verzendbedrijf.

We vragen je om nog 3-5 werkdagen te wachten en regelmatig de tracking van je pakket te controleren op updates. Als je pakket na deze dagen nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.

Je kunt hier winkelen op tangledsweden.com

We hebben geen fysieke winkel, maar in de toekomst zullen geselecteerde kappers in salons in Zweden Tangled-winkeliers kunnen worden. Dan kun je direct in de salon kleuren testen en producten kopen.

Is jouw kapper geïnteresseerd in de Tangled Scrunchie?

Dan kan zij of hij ons mailen op info@tangledsweden.com

- Nicole, voormalig kapster, CEO van Tangled.se

Over mijn bestelling

Het kan tot 30 minuten duren voordat je een orderbevestiging ontvangt. Controleer je spamfolder als je na meer dan 30 minuten nog steeds geen bevestiging hebt ontvangen.

Als je iets in je bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Helaas kunnen we geen wijzigingen aanbrengen als de bestelling al is verzonden.

Retourneren en ruilen

Je hebt een retourtermijn van 30 dagen op je bestelling. Als het product niet aan je verwachtingen voldoet of als je om welke reden dan ook spijt hebt van je aankoop, heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen.

Om je retourzending te autoriseren, is het belangrijk dat je de volgende regels volgt:
Omdat hairextensions worden beschouwd als een hygiënisch artikel, mogen ze niet aan het haar bevestigd zijn als u van plan bent een retourzending te doen.
Het product moet in originele staat zijn - niet getest, geurloos en opnieuw verpakt in de originele verpakking met alle accessoires.

Let op: om gezondheids- en hygiënische redenen kunnen hairextensions niet direct in het haar worden uitgeprobeerd. Dit zorgt ervoor dat het product kan worden doorverkocht in de oorspronkelijke staat aan een andere klant.

De eerste stap is contact met ons opnemen om je retour aan te melden. Je kunt dit eenvoudig doen door ons een e-mail te sturen via het contactformulier op onze website of rechtstreeks naar info@tangledsweden.com.

Zodra we je verzoek hebben ontvangen, sturen we je via e-mail een gedetailleerde beschrijving van hoe je te werk moet gaan om je pakket terug te sturen.

Ga voor meer informatie over ons retourbeleid naar onze website en lees verder onder het gedeelte voor Retourneren.

Als je ervoor kiest om een zelfretourlabel te gebruiken, zorg er dan voor dat je je pakket als een traceerbaar pakket verstuurt.

Dit is belangrijk omdat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor pakketten die zoekraken wanneer een zelfretourlabel wordt gebruikt. Op deze manier zorg je ervoor dat de retourzending ons bereikt en correct kan worden afgehandeld.

De prijs van de retourzending hangt af van de huidige tarieven die we hebben met het transportbedrijf. Je kunt de huidige prijs zien in het retourportaal wanneer je je retourzending registreert.
We bieden traceerbare verzending via onze contracten, wat meestal goedkoper is dan wanneer je de verzending zelf zou kopen.

Als je ervoor kiest om je eigen verzendlabel te gebruiken voor je retourzending, ben je er zelf verantwoordelijk voor dat het pakket bij ons aankomt. We raden je daarom aan om het pakket traceerbaar te verzenden.

We bieden niet de mogelijkheid om producten te ruilen. In plaats daarvan raden we je aan om het huidige product te retourneren en in plaats daarvan een nieuwe bestelling te plaatsen voor het artikel dat je wilt.

Als je niet zeker weet welke kleur of lengte het beste bij je past, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Onze medewerkers van de klantenservice staan klaar om je een persoonlijk advies te geven en je te helpen het juiste product te vinden.