FAQ – Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää irtohiuksistasi

Hair extensions

Se på din nåværende hårfarge og velg en nyanse som er nærmest. Hvis du oppdager at håret ditt er mellom to nyanser, anbefaler vi at du velger den lysere for å skape en moderne og stilig ombre-look!

Hvis du fortsatt er usikker på valget ditt, nøl ikke med å sende et bilde til oss på info@tangledsweden.com. Vårt profesjonelle kundeserviceteam består av erfarne frisører som er klare til å gi deg personlig rådgivning og sørge for at du får best mulig hjelp.

SCRUNCHIES/PONYOS
For å ta vare på din Tangled Scrunchie, vask den i lunkent vann med en mild sjampo og balsam. Det er best å bruke hårpleieprodukter som er spesielt tilpasset for hair extensions for å oppnå optimalt resultat. Vær oppmerksom på at noen hårprodukter inneholder sterke kjemikalier som kan skade både hair extensions og ditt naturlige hår.

TEJP LØSHÅR
Når det gjelder Tape In Extensions, anbefaler jeg at du bruker spesialtilpassede hårpleieprodukter beregnet for hair extensions. Viktig å huske på er å unngå å påføre balsam direkte på festene, da dette kan føre til at teipdelen løsner.

Scrunchien er virkelig det perfekte valget for deg!
Alt du trenger er å kunne sette opp håret ditt i en liten knute. Scrunchien fungerer best når den har litt hår å feste seg i, men hvis du ikke har nok hår til en hel knute, kan du enkelt fikse dette med noen hårnåler for å holde den på plass hele dagen.

Hvis du ikke klarer å få alt håret opp i en knute, prøv å sette opp bare halvparten. La resten av håret henge pent ned. Vi har en anmeldelse på produktsiden vår der en kunde viser frem akkurat denne looken - ta en titt og bli inspirert!

Nei, du trenger ikke gjøre noe ekstra - den kommer ferdig stylet og klar til bruk! Hvis du ønsker en mer leken og bustete look, kan du rufse den litt til. Vil du derimot ha en mer elegant og stilren frisyre, er det bare å børste den for å myke opp looken.

Det är kjempeenkelt! Først setter du opp ditt eget hår i en så liten knute som mulig.
Deretter trer du scrunchien over din egen knute, to runder om mulig. Deretter rufser du den til sånn at ditt eget hår dekkes av scrunchien.

Har du veldig tynt hår, kan det være lurt å bruke noen hårnåler for å forsikre deg om at scrunchien holder seg på plass.

Hårtuppen er laget av høykvalitets syntetisk hair extensions, derfor anbefaler jeg å ikke bruke varme på den da det kan skade din scrunchie. Med våre ekte hair extensions fungerer det helt fint, men husk å bruke varmebeskyttelse for å holde dem friske og glansfulle lenger.

Scrunchie & Ponyo

Nei, jeg vil ikke anbefale å gjøre noen kjemiske behandlinger på din scrunchie.

Imidlertid finnes det hårmascara og lignende som kan gi litt fargespill, og det fungerer helt utmerket!

Tape in Extensions

Absolutt! Siden det er 100% ekte løshår, kan du farge det akkurat som du gjør med ditt vanlige hår. Jeg vil anbefale deg å oppsøke en frisørsalong for fargebehandlingen din.

Da kan du ta med hårförlängningene dine til frisøren og få hjelp slik at fargen blir riktig!

Levering

Du finner de gjeldende leveringstidene i kassen når du sjekker ut med produktene dine.

Det kan ta opptil 30 minutter å motta ordrebekreftelsen din. Sjekk gjerne søppelposten hvis det har gått over 30 minutter og du fremdeles ikke har mottatt den.

Når bestillingen din er pakket på lageret vårt, sender vi deg en leveringsbekreftelse som inkluderer en sporingslenke. Med denne lenken kan du enkelt følge pakket ditts reise. Vær oppmerksom på at for standardleveranser kan det ta opptil 48 timer før sporingsinformasjonen er tilgjengelig.

Hvis leveransen din er forsinket og den angitte leveringstiden har gått uten at du har mottatt pakket ditt, kan dette skyldes midlertidige forsinkelser hos fraktselskapet. Vi ber deg vente ytterligere 3-5 arbeidsdager og regelmessig sjekke sporingsinformasjonen for oppdateringer. Hvis pakket ditt fortsatt ikke har kommet etter disse dagene, vennligst kontakt vår kundeservice for videre assistanse.

Du kan handle her på tangledsweden.com. Vi har ingen fysisk butikk, men i fremtiden vil utvalgte frisører på salonger rundt om i Sverige kunne bli forhandlere av Tangled. Da kan du teste farger og kjøpe produkter direkte i salongen. Er din frisør interessert i Tangled Scrunchie? Da kan hen sende oss en e-post på info@tangledsweden.com

Om min bestilling

Det kan ta opptil 30 minutter å få din ordrebekreftelse. Sjekk gjerne søppelposten hvis det har gått over 30 minutter og du fortsatt ikke har mottatt den.

Hvis du trenger å endre noe i bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Dessverre kan vi ikke gjennomføre endringer hvis ordren allerede har blitt sendt.

Returer & Bytter

Du har 14 dagers åpent kjøp på bestillingen din. Hvis produktet ikke oppfyller forventningene dine, eller hvis du av en eller annen grunn angrer på kjøpet ditt, har du mulighet til å returnere det. For at returen din skal bli godkjent, er det viktig å følge disse reglene: Siden hair extensions betraktes som en hygieneartikkel, kan de ikke festes i håret hvis du har til hensikt å returnere dem. Produktet må være i originaltilstand - ubrukt, luktfri og pakket i sin originale emballasje med alle tilbehør. Vær oppmerksom på at av helse- og hygieneårsaker kan hair extensions ikke prøves direkte i håret. Dette sikrer at produktet kan selges videre i originaltilstand til en annen kunde.

Det første steget er å kontakte oss for å registrere returen din. Dette gjør du enkelt ved å sende oss en e-post via kontaktskjemaet på nettsiden vår eller direkte til info@tangledsweden.com.

Når vi har mottatt din forespørsel, vil vi sende deg en detaljert beskrivelse via e-post om hvordan du går frem for å returnere pakken din.

For mer informasjon om våre returpolicyer kan du besøke nettsiden vår og lese mer under avsnittet for returer.

Til våre norske kunder kan vi dessverre ikke tilby returseddel. Kontakt oss for detaljert returbeskrivelse.

Returfraktpriset varierer avhengig av de gjeldende prisene vi har med transportøren.
Du trenger ikke å betale toll ved retur når du følger våre returinstruksjoner.

Vi tilbyr ikke muligheten til å bytte produkter. I stedet anbefaler vi at du returnerer det aktuelle produktet og legger inn en ny bestilling for varen du ønsker i stedet. Hvis du er usikker på hvilken farge eller lengde som vil passe deg best, nøl ikke med å kontakte vår kundeservice.