FAQ – Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää irtohiuksistasi

Irtohiukset

Katso nykyistä hiusväriäsi ja valitse sävy, joka on lähimpänä sitä. Jos huomaat, että hiustesi väri on kahden sävyn välillä, suosittelemme valitsemaan vaaleamman luodaksesi modernin ja tyylikkään ombre-lookin!

Jos olet edelleen epävarma valinnastasi, lähetä meille kuva osoitteeseen info@tangledsweden.com. Ammattitaitoinen asiakaspalvelutiimimme koostuu kokeneista kampaajista, jotka ovat valmiina antamaan sinulle henkilökohtaista neuvontaa ja varmistamaan, että saat parhaan mahdollisen avun.

SCRUNCHIES/PONYO-HIUKSET
Hoitaaksesi Tangled Scrunchie -hiuslenkkiäsi, pese se haaleassa vedessä miedolla shampoolla ja hoitoaineella. Parhaan tuloksen saavuttamiseksi on parasta käyttää hiustenpidennyksille erityisesti suunniteltuja hiustenhoitotuotteita. Huomioi, että jotkut hiustuotteet sisältävät vahvoja kemikaaleja, jotka voivat vahingoittaa sekä pidennyksiä että luonnollisia hiuksiasi.

TEIPPI PIDENNYKSET
Teippipidennysten osalta suosittelemme käyttämään erityisesti hiustenpidennyksille tarkoitettuja hiustenhoitotuotteita. On tärkeää välttää hoitoaineen levittämistä suoraan kiinnityskohtiin, koska tämä voi aiheuttaa teippiosien irtoamisen.

Scrunchie on todella täydellinen valinta sinulle!

Tarvitset vain sen verran hiuksia, että saat ne pieneen nutturaan. Scrunchie toimii parhaiten, kun sillä on hieman hiuksia, joihin tarttua. Jos sinulla ei ole tarpeeksi hiuksia koko nutturaan, voit helposti kiinnittää sen muutamalla hiusneulalla, jotta se pysyy paikallaan koko päivän.

Ei, sinun ei tarvitse tehdä mitään ylimääräistä – se tulee valmiiksi muotoiltuna ja on heti käyttövalmis!

Jos haluat leikkisämmän ja rennomman ilmeen, voit pöyhiä sitä hieman. Jos taas haluat elegantin ja tyylikkään kampauksen, voit harjata sen pehmentääksesi lookia.

Se on todella helppoa!

Ensin laitat omat hiuksesi mahdollisimman pieneen nutturaan.

Sitten pujotat Scrunchien oman nutturasi päälle, kahdesti jos mahdollista.

Pöyhi sitten Scrunchieta niin, että omat hiuksesi peittyvät sen alle.

Jos sinulla on erittäin ohuet hiukset, voi olla hyvä käyttää muutamaa hiusneulaa varmistaaksesi, että Scrunchie pysyy paikallaan.

Hiuslenkki on valmistettu korkealaatuisesta synteettisestä irtohiuksesta, joten suosittelen välttämään sen lämmittämistä, koska se voi vahingoittaa Scrunchietasi. Aidoista hiuksista valmistettujen hiustenpidennystemme kanssa voit käyttää lämpöä, mutta muista käyttää lämpösuojaa, jotta ne pysyvät terveinä ja kiiltävinä pidempään.

Scrunchie & Ponyo
En suosittelisi tekemään mitään kemiallisia käsittelyjä Scrunchiellesi. Sen sijaan voit käyttää hiusmaskaraa tai vastaavia tuotteita saadaksesi hieman värivaihtelua, ja se toimii erinomaisesti!

Tape in Extensions
Ehdottomasti! Koska teippipidennykset ovat 100 % aitoa hiusta, voit värjätä niitä aivan kuten omia hiuksiasi. Suosittelen kuitenkin kääntymään kampaamon puoleen värjäyskäsittelyä varten. Voit ottaa hiustenpidennyksesi mukaan kampaajalle ja saada apua oikean värin saavuttamiseksi!

Toimitus

Toimitamme kaikkialle maailmaan. Näet toimitusajan Suomeen kassalla, kun olet valinnut haluamasi toimitustavan.

Saattaa kestää jopa 30 minuuttia ennen kuin saat tilausvahvistuksen. Tarkista roskapostikansiosi, jos on kulunut yli 30 minuuttia etkä ole vielä saanut vahvistusta.

Kun tilauksesi on pakattu varastolla, lähetämme sinulle toimitusvahvistuksen, joka sisältää seurantalinkin. Tämän linkin avulla voit helposti seurata pakettisi matkaa. Huomaa, että tavallisissa toimituksissa voi kestää jopa 48 tuntia ennen kuin seurantatiedot ovat saatavilla.

Jos toimituksesi on myöhässä ja ilmoitettu toimitusaika on ylittynyt ilman, että olet saanut pakettiasi, tämä voi johtua tilapäisistä viivästyksistä kuljetusyrityksessä. Pyydämme sinua odottamaan vielä 3-5 arkipäivää ja tarkistamaan säännöllisesti paketin seurantatiedot päivitysten varalta. Jos pakettisi ei vieläkään ole saapunut näiden päivien jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisäapua.

Voit tehdä ostoksia osoitteessa tangledsweden.com. Meillä ei ole fyysistä myymälää, mutta tulevaisuudessa valikoidut kampaajat ympäri Ruotsia voivat ryhtyä Tangledin jälleenmyyjiksi. Silloin voit testata värejä ja ostaa tuotteita suoraan salongista. Onko kampaajasi kiinnostunut Tangled Scrunchiesta? Hän voi lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@tangledsweden.com.

Tilaukseni

Saattaa kestää jopa 30 minuuttia ennen kuin saat tilausvahvistuksen. Tarkista roskapostikansiosi, jos on kulunut yli 30 minuuttia etkä ole vielä saanut vahvistusta.

Jos sinun tarvitsee muuttaa tilaustasi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Valitettavasti emme voi tehdä muutoksia, jos tilaus on jo lähetetty.

Palautukset & Vaihdot

Sinulla on 14 päivän palautusoikeus tilauksellesi. Jos tuote ei täytä odotuksiasi tai kadut ostostasi, voit palauttaa sen. Jotta palautus hyväksytään, on tärkeää noudattaa näitä sääntöjä: Koska hiustenpidennyksiä pidetään hygieniatuotteina, niitä ei saa kiinnittää hiuksiin, jos aiot palauttaa ne. Tuotteen on oltava alkuperäiskunnossa – kokeilematon, hajuton ja alkuperäispakkauksessaan kaikkine tarvikkeineen. Huomioi, että terveys- ja hygieniaseikkojen vuoksi hiustenpidennyksiä ei saa kokeilla suoraan hiuksiin. Tämä varmistaa, että tuote voidaan myydä alkuperäiskunnossa toiselle asiakkaalle.

Ensimmäinen askel on ottaa meihin yhteyttä palautuksen rekisteröimiseksi. Tämä onnistuu helposti lähettämällä meille sähköpostia verkkosivujemme yhteydenottolomakkeen kautta tai suoraan osoitteeseen info@tangledsweden.com. Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, lähetämme sinulle yksityiskohtaiset ohjeet sähköpostitse, kuinka palautat pakettisi. Lisätietoja palautuskäytännöistämme löydät verkkosivuiltamme palautukset-osiosta.

Jos päätät käyttää omaa palautustarraasi, varmista, että lähetät pakettisi seurattavana lähetyksenä. Tämä on tärkeää, koska emme voi ottaa vastuuta kadonneista paketeista, jos käytät omaa palautustarraa. Näin varmistat, että palautus saavuttaa meidät ja voidaan käsitellä asianmukaisesti.

Palautuslähetyksen hinta vaihtelee riippuen kuljetusyhtiön kanssamme sopimista hinnoista. Näet ajantasaisen hinnan palautusportaalissa, kun rekisteröit palautuksesi.
Tarjoamme seurattavaa toimitusta sopimustemme kautta, mikä on yleensä edullisempaa kuin jos ostaisit toimituksen itse.

Jos päätät käyttää omaa palautustarraasi, olet vastuussa siitä, että paketti saapuu meille. Suosittelemme lähettämään paketin seurattuna.

Emme tarjoa mahdollisuutta tuotteiden vaihtamiseen. Sen sijaan suosittelemme palauttamaan nykyisen tuotteen ja tekemään uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.

Jos et ole varma, mikä väri tai pituus sopisi sinulle parhaiten, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.